Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả HRT JSC - Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Nhiệt Lạnh

HRT JSC luôn cam kết mang đến dịch vụ bảo hành và đổi trả sản phẩm tối ưu nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành và đổi trả mà HRT JSC áp dụng:

1. Trường Hợp Được Bảo Hành

HRT JSC cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp cho tất cả các sản phẩm thuộc hệ thống. Các trường hợp được bảo hành bao gồm:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành: Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất khi còn trong thời gian bảo hành.
• Lỗi máy, pin do điều kiện tự nhiên: Các lỗi do hư hỏng máy hoặc pin mà không có sự can thiệp của con người sẽ được bảo hành.
• Theo quy định của nhà cung cấp: Bảo hành sản phẩm sẽ tuân theo các điều khoản của nhà cung cấp.
• Phiếu bảo hành: Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành hợp lệ để được hưởng quyền lợi bảo hành.

2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Một số trường hợp không nằm trong diện bảo hành bao gồm:

• Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành: Nếu sản phẩm đã hết hạn hoặc không có phiếu bảo hành, HRT JSC không thể thực hiện bảo hành.
• Phiếu bảo hành không đầy đủ thông tin: Trường hợp phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua, sẽ không đủ điều kiện bảo hành.
• Mã sản phẩm không khớp: Nếu mã số sản phẩm không trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành, sản phẩm sẽ không được chấp nhận bảo hành.
• Sản phẩm trầy xước, biến dạng: Những sản phẩm bị hư hại do va đập hoặc sử dụng lâu ngày sẽ không được bảo hành.
• Khách hàng tự ý sửa chữa: HRT JSC không bảo hành các sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa ngoài hệ thống của công ty.

3. Điều Kiện Đổi Trả Hàng Hoặc Hoàn Tiền 100%

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, HRT JSC cung cấp chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền 100% trong các trường hợp sau:

• Lỗi từ nhà sản xuất: Nếu phát hiện sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
• Sản phẩm không đúng đơn đặt hàng: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng.

Lưu ý:

• Thời gian đổi trả: Khách hàng cần thực hiện đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng.
• Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên nhãn mác, bao bì và chưa qua sử dụng để được đổi trả.

Chính sách bảo hành và đổi trả của HRT JSC được xây dựng để mang lại trải nghiệm mua sắm yên tâm cho khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng. Quý khách có thể hoàn toàn tin tưởng khi lựa chọn HRT JSC.