Chính sách vận chuyển và giao nhận của HRT JSC - Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Nhiệt Lạnh

Giới thiệu về HRT JSC

HRT JSC là đơn vị uy tín tại Hà Nội, chuyên cung cấp giải pháp điều hòa không khí và thông gió. Chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng lên hàng đầu. Chính sách vận chuyển và giao nhận của HRT JSC được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng tối đa, giúp khách hàng nhận sản phẩm một cách nhanh chóng, an toàn.

Quy trình xử lý đơn hàng

Ngay sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn trong vòng 24 giờ. Quá trình này bao gồm xác nhận thông tin thanh toán và giao hàng, đảm bảo tất cả yêu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách chính xác và nhanh chóng.

Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng: Từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi chốt đơn hàng.
• Trường hợp bất khả kháng: Thời gian giao hàng có thể kéo dài nếu xảy ra các tình huống như:
  • Nhân viên không liên lạc được với khách hàng.
  • Địa chỉ giao hàng không chính xác.
  • Số lượng đơn hàng tăng đột biến.
  • Đối tác cung cấp hoặc vận chuyển gặp sự cố.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo vị trí giao hàng và khối lượng đơn. Đối với khách hàng mua số lượng lớn hoặc tại các tỉnh xa, phí sẽ được tính theo thỏa thuận hợp đồng hoặc theo mức phí của đơn vị vận chuyển.

Trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa

Đơn vị logistics chịu trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa, như ảnh chụp và chữ ký người nhận, khi có yêu cầu. Điều này đảm bảo sự minh bạch trong quá trình giao nhận.

Chính sách kiểm hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu sản phẩm không đúng loại hoặc không đạt yêu cầu, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại sản phẩm đúng như đơn đặt hàng.

Liên hệ

Mọi yêu cầu về hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ qua Email: hrtjsc@gmail.com hoặc số điện thoại 0996.080.080. HRT JSC cam kết giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng mọi yêu cầu của khách hàng.